浙江消保委调研“在线购药”:在线专家常“不在线”

摘要:北京时间20200325关于【浙江消保委调研“在线购药”:在线专家常“不在线”】的具体情况和说明,让www.haoditx168.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

向您推荐
继续播放

中新网杭州3月25日电(记者 胡亦心)新冠肺炎疫情期间,网上买药一时成为大众应急之选。作为“新生事物”,“在线购药”发展现状如何?还存在什么问题?3月25日,浙江省消保委秘书长崔砺金发布“在线购药”消费体验调查结果。调查显示,“在线购药”各方面已相对完善,但也存在在线专家和客服经常不在线、相同商品售价相差较大等问题。

调查显示:53.15%的受访者在网上购买过医药用品,疫情暴发后,上网购药用户增加了16.86%。未在网上购买医药用品的主要原因依次为“习惯在医院看病配药”(46.04%)“担心假药”(40.24%)“无医生指导,不知道怎么买”(35.98%)“线下已经很方便”(30.18%)。

此外,消费者对在线医药用品平台整体服务“非常满意”和“比较满意”的受访者合计76.08%。单项满意率从高到低依次为药品(器械)品质(77.42%)、品类丰富(75.27%)、配送时效(73.66%)、软件使用(72.31%)、售后服务(63.18%)、药师服务(52.69%)。

消费体验发现,多数平台在首页显著位置或药品介绍处详细公示了营业执照等信息,各平台的药品介绍均比较详细,能清晰查看相关禁忌、适应症、使用说明等,也可看到用户对药品的详细评价内容。此外,消费体验中购买到的的药品,均未发现存在假冒伪劣药品(器械)。

但调研也显示,部分平台免配送费“门槛”过高,在线专家和客服经常不在线。如好药师平台满399元才能免运费,不足399元的,配送费需15元;且该平台仅有两三位“专家问诊”,但正常工作时段经常“离线”;快速咨询的客服在正常服务时间段显示“您好,当前没有客服在线”。体验员体验宝芝林平台时,通过在线平台咨询一直得不到回复,通过提示留下手机号码也未收到相关电话或短信。

此外,调研显示,各平台相同商品售价相差较大。以2月28日某品牌瓶装100片维生素C为例,最高售价8元(平安好医生中瑞人堂大药房),最低售价1元(药房网中的上饶昌盛大药房),另有四家平台售价2.5元,最高最低之间相差7倍。

对此,浙江省消保委建议,各在线医药用品平台要加强主体责任,完善相关资质。同时,平台应明确公示免配送费等规则,特别要明示在线药师资质等信息。

在消费者购药方面,浙江省消保委建议,广大消费者对不明之处要及时与客服互动;遇到权益受到侵害,要提高维权意识,及时向平台、消费者权益保护组织或市场监管部门投诉。相关职能部门也要加大监管力度,建立网上监管巡察制度,保障消费者的用药安全。(完)

【编辑:周驰】


查看更多

实时推荐

日照市全面推进水环境治理工作
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:03 446 9282
沾化区利国乡:突出“三抓”做好境外人员摸排核查工作
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:03 230 5273
苹果拿出 2 亿美元驰援 JDI:认购一批废弃的液晶产线设备
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:03 975 868
郭德纲的师徒缘尽:从宝宝到扛起相声的大旗
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:03 629 9490
疫情期间你们辛苦了——好邻居服务队院落慰问活动
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:03 572 6574
女主是败笔,《民国奇探》的白幼宁让人想弃剧
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:03 942 8691
得陇不复望蜀——建安二十年曹操的关键抉择
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:03 352 7777
第 10 代索纳塔设计简介 获奖设计背后的实用主义
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:03 942 5532
武王伐纣时,强盛一时的商朝究竟有没有诸侯来勤王?
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:03 189 9062
澳大利亚新冠肺炎累计4557例 澳卫生部宣布整合医疗系统
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:03 332 5084
分析师张琅:3.31黄金原油中长线布局思路,机遇、机遇!
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:03 793 3670
广媒:恒大已恢复训练,有关巴西外援的报道不实
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:03 563 7392
本以为刘亦菲够像妈妈了,看到张予曦妈妈后,真的是“复制粘贴”
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:03 889 7967
29所高校44个项目上榜!一批国家重点研发计划重点专项立项公示
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:03 922 1980
高盛:预计美国二季度经济将萎缩34%
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:03 263 2309
皇帝问:刘秀为何能中兴汉室?大臣的回答,使全族721人惨遭诛杀
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:03 732 3970
乐安镇:禁毒宣传引导强,干群合力掀高潮
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:03 977 7453
大开发终于轮到茨坝了 眼下盘龙区的力气都在往这里使
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:03 448 3480
葡媒:罗马将与拜仁等队竞争格雷米奥前锋佩佩
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 504 8941
夏天睡觉的时候,凉席上面热该怎么解决!用对方法,还能省不少钱
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 947 4572
莱因克尔评山羊进城视频:不能看梅西踢球,看看山羊也行
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 923 7376
香港官方楼价指数连跌三个月 业界称楼价不大可能断崖式下跌
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 582 6899
201 台呼吸机、8 天暴涨 76% 航天长峰开始发疯
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 112 3391
福建发放一般性稳岗返还1.89亿元
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 524 9515
乐高初级玩家才玩建筑系列,我不同意!丨 ULSUM
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 257 9473
美国一患者呼吸窘迫后才获准检测 用瑞德西韦治愈
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 647 2175
除了樱花,还有紫荆海棠红花檵木!上海多条绿化特色道路已到“最美观赏季”
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 318 9687
不管煎什么鱼,只要牢记这2步,鱼不破皮不粘锅,鲜香还无腥味
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 454 899
云论坛聚焦“疫情下人类命运共同体中的民间外交”
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 936 4556
库特罗内:想战胜疫情必须共同努力,为了自己也为了他人
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 323 9147
民以食为天,古代统治者历来重视农业发展,那古代有“化肥”吗?
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 109 6663
为啥“全景屏 ”一面世,大量的人就丢弃导航?车友:技术真前沿
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 550 7753
备战复学!模拟开学疫考,这些程序不能少
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 509 4433
从来不会让妻子担心的三生肖男,听妻子的话,给妻子安全感
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 305 9782
和平精英:主播战队约战热度“登顶”,YSJT才是非职业最强队伍
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 679 4043
今天最最重要的事:回家,团聚
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 332 7872
Lisa的腰细到什么程度?当她和其他学员站一起,女生们都酸了
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 748 6674
考验家底!世界体坛各大俱乐部刮起降薪潮,中国也要步其后尘么?
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 257 2691
香河县人民医院:小姑娘制作“暖心”感谢信 送给外一科忙碌的医护们
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 360 2109
驾驶员可脱离导航啦,“北斗云景”名声大响,实现信息浮在空中
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 699 5193
专家就“居家学习”提出七点建议
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 419 4464
怎样将手机音乐同步到汽车音响上?教你一招,操作简单还无损音质
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 618 1991
茌平区:关于鼓励机关干部带头消费的倡议书
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 246 4267
德川家康隐忍几十年后,为什么能够统一日本?
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 466 8884
全方位调研督导,尽全力推进农村宅基地 房地一体确权登记
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 718 1458
千娇百媚!他们是男明星,却演活了“女娇娥”……
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 438 6615
@淮北人 四季豆回锅肉做法
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 967 4901
婚姻中,越喜欢这样折腾的女人,男人越来越反感
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 249 9911
湖北秭归迎来省内首个乡村团队游
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 693 7064
热刺官方宣布俱乐部550名员工降薪20% 不包括球员
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 880 8821
寇准为何吃出了“须发皆白”的成绩
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 496 863
贵圈明星换了又换,为何他永不过气,看看对粉丝曾做的事吧!
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 554 4214
为什么越来越多的人,不再换新手机?网友说出了很多人的心声!
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 702 4317
资阳:万亩茶园正飘香
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 315 7221
市考核组来渭考核2019年度能耗总量和强度“双控”目标责任考核
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 369 5935
徽州区中山社区开展“文明祭扫 我带头”宣传活动
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 342 8604
原创 你也是晚上睡不着,白天醒得早?Lecoo智能睡眠眼镜轻体验
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:02 172 1882
湘乡高标准农田建设项目已全面复工
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:01 346 1975
嫁给了梅艳芳深爱的男人,8年连生3胎,40岁已成这样
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:01 368 2301
预计纯收2.4亿!砚山 8万亩马铃薯大丰收
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:01 617 1956
梅林甘蔗下种忙 古法红糖“熬”成致富新产业
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:01 695 5261
13个项目集中开工 湖北长投按下全力以“复”快进键
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:01 573 8677
深圳小哥开奥迪R8去洗车,一旁的思域和威尔法车主反应明显不同
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:01 776 5958
吉林省气象台发布森林火险、寒潮和感冒等呼吸道疾病气象条件黄色预警
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:01 299 7904
唐山市人民医院麻醉科开展“中国麻醉周”宣传活动
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:01 250 5834
欧文什么时候掉出超级巨星档次?网友:离开詹姆斯之后
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:01 435 8927
社交圈:01湖人还是17勇士 谁是过去20年总决赛最强球队?
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:01 863 7216
先锋队助力!灯湖社区织密硬核“防疫网”!
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:01 887 3409
“小娟们”24小时守护天宁老人
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:01 324 8664
全新自动补光技术, vivo S6拥有强悍前置夜景自拍能力
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:01 656 1417
复星医药(02196):抗癌药重组抗EGFR人源化单抗注射液具良好安全性及耐受性
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 218 3204
青州市南张楼小学疫情防控应急演练
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 337 1173
做人倔一点,万事都能熬过去
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 946 5255
乡村振兴|今年以来,大朗清理河涌垃圾339多吨!
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 218 7696
川渝黔名胜之地 动静皆有小集镇——塘河古镇
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 651 9843
线下比赛暂停线上不能停,NBA计划组织球员2k游戏锦标赛,ESPN将直播
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 632 5514
共护美好家园 德州市应急管理局开展春季植树活动
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 742 9346
追求摩羯座,请收下这份恋爱攻略
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 409 8694
雨夜……杭州一姑娘艰难地推行电瓶车 突然被一小伙拦下
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 888 2766
罗江区市场监管局开展开学前学校食堂食品安全检查
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 718 7694
对家庭负责,把妻子当成宝的三生肖男,有你家那位吗?
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 657 3016
宽肩、溜肩这么穿,让你秒瘦20斤~
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 514 8711
4月1日起,郑州公交再添15台“黑金刚” 每车增设4组母婴座椅
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 370 2960
原创 EDG惊险击败LGD后,阿布气得怒喷:差点又被翻盘!我去骂他们了
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 458 1081
“最大排场喂饭”引争议,爷爷奶奶齐上阵,网友:没毛病,继续惯
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 90 7863
原创 艾斯复活了,愚人节这天你最想听到海贼王的哪条假消息?
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 662 9994
明代闵、凌两家套印古籍的成就
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 395 7948
史华罗:17至18世纪意大利对中国的印象和想象
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 771 8927
古生物学家发现体型巨大的鹦鹉化石,可能不会飞
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 232 3215
八角+花椒,太强了,不出二周,不仅腿不疼了,滑膜、半月板损伤也拜拜!
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 491 6744
华山医院:国内派出医疗队员最多的医院,随时等待祖国召唤
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 372 6783
川仪股份及控股子公司自2019年12月收到政府补助合计3902万元
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 761 7749
成都:面向全球持续发布1000个新场景、1000个新产品
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 516 6376
技巧| 发财树烂根不要怕,这样做轻松救活!
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 168 4050
春秋容易上火多吃这些东西
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 952 7007
家庭教育中的十个“不要”
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 473 6919
育儿知识|儿童大脑开发,抓住这个黄金期!
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 394 1195
别再说你不会穿衣,不会穿衣,先看看男士穿衣的6大原则
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 341 6758
20岁+男人春天穿搭指南:远离不合身、鲜艳、款式老旧
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 896 7385
《天台女仙》 | 太平广记 選
推荐 免费A级毛片 2020-03-31 20:00 795 6521